Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine entro 24 ore dall'acquisto contattandoci al 334 173 6663 o tramite la pagina Contattaci. Dopo questa finestra, l'ordine potrebbe essere già in preparazione.
Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Europa (UE): 4-7 giorni lavorativi
- Internazionale: 7-14 giorni lavorativi
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
Quanto costa la spedizione?
Le tariffe di spedizione sono:
- Italia: €8,00
- Europa (UE): €14,99
- Internazionale: €19,99
Resi e rimborsi
Posso restituire un articolo?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con i cartellini attaccati. Consulta la nostra Politica di resi e rimborsi per tutti i dettagli.
Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Prodotti
Le taglie sono standard italiane?
Sì, i nostri prodotti seguono le taglie standard italiane/europee. Se hai dubbi sulla taglia, contattaci prima di acquistare e ti aiuteremo a scegliere quella giusta.
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Certo! Puoi visitare il nostro negozio fisico in Corso Vittorio Emanuele 30, Palagiano (TA). Siamo aperti dal lunedì al sabato, mattina 09:00–13:00 e pomeriggio 17:30–20:30.
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